پشتیبانی شبکه

پشتیبانی شبکه امروزه به یکی از مهمترین موارد برای پیشرفت شرکت ها شده است. با وابسته تر شدن شرکتها به تکنولوژی، این نیاز در شرکتها سبب شده است که بیشتر شرکتها برای رقابت در این بازار پر رقابت روزانه تکنولوژی های خود را گسترش دهند به عنوان مثال میتوان سیستم پشتیبانی تلفنی شرکت شاتل که که به خوبی میتواند پاسخ گوی مشتریان زیادی در روز باشند را نام برد. بی شک با گسترش روز افزون مشتریان، شرکت ها باید با تکنولوژی های روز و نرم افزارها پاسخگوی نیاز مشتریان باشند از جمله نرم افزارهایی که در این ضمینه کار میکنند میتوان CRM ها را نام برد. این نرم افزارها برای اینکه بتوانند سالیان سال در مجموعه خدمت کنند و اطلاعات مشتری ها را نگهداری کنند نیاز به سرور دارند سرور ها میتوانند ویندوز و یا لینوکس باشند با بالا رفتن قیمتهای سرور نیاز است تا با مجازی سازی با نرم افزارهایی مانند Vmware Esxi انجام میگردد. با اوج گرفتن باج افزارها و ویروس ها که امروزه به یکی از مشکلات در نرم افزار ها و تکنو لوژی تبدیل شده است باید به صورت منظم بک آپ گیری شود. برای اتصال این سرورها به کامپیوترها نیاز به سویچ است و برای مدیریت کامپیوترهای شبکه نیاز به فورتیگیت و یا میکروتیک است برای اتصال به اینترنت و امنیت نیاز به فایروال است همه این توضیحات بخشی کوچک از پشتیبانی شبکه است که در شرکت های متوسط انجام میشود. در ادامه سعی میکنیم به صورت موردی این فرایند را توضیح دهیم.